Du sitter på bussen med telefonen og vurderer et kjapt spill før du går av, eller du tar en rask sjekk på kvelden før du betaler inn. Det mange gjør feil i den situasjonen, er å hoppe rett til innskuddet uten å vite hva bonusvilkårene faktisk krever av dem.
Bonuser og kampanjer
Hvordan fungerer velkomstbonusen hos Dunder casino?
Velkomstbonusen er laget for nye spillere og består av en ekstra sum til innskuddet ditt. Beløpet utbetales ikke som penger med en gang, men legges til som bonusmidler du må spille gjennom. Gjennomspillkravet gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne penger. Sjekk i kontosaldoen at bonusen er delt opp slik du forventer før du begynner å spille.
Må jeg bruke bonusen med en gang jeg har fått den?
Du bestemmer selv når du vil aktivere bonusmidlene, men de ligger klare på kontoen etter innskuddet. Velger du å spille uten bonus, kan du be om å få den fjernet før du setter i gang. Da slipper du gjennomspillkravet, men mister også de ekstra midlene. Sjekk hvilken saldo som er dine egne penger og hvilken som er bonus før du plasserer første spill.
Hvorfor teller ikke alle spill likt mot gjennomspillet?
Ulike spill bidrar ulikt til hvor mye av bonusen du har spilt gjennom. Noen spill teller fullt, andre teller bare en del, og enkelte teller ikke i det hele tatt. Derfor kan det gå raskere å oppfylle kravet på ett spill enn på et annet. Velg spill ut fra hvor mye de bidrar, hvis målet ditt er å bli ferdig med gjennomspillet.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger før gjennomspillet er fullført, faller bonusen og gevinstene fra den bort. Dine egne penger er fortsatt dine, men de ekstra midlene forsvinner. Derfor bør du bestemme deg for om du vil fullføre kravet før du ber om uttak. Sjekk saldoen og hvor langt du har kommet i gjennomspillet før du trykker på uttak.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Du kan normalt bare ha én aktiv bonus om gangen. Vil du aktivere en ny kampanje, må den forrige være ferdig spilt gjennom eller fjernet. Prøver du å kombinere to tilbud, blir gjerne det ene avvist. Se etter hvilke tilbud som er aktive på kontoen din før du takker ja til noe nytt.
Konto og verifisering
Hvordan logger jeg inn på Dunder casino?
Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Har du glemt passordet, kan du be om en lenke for å lage et nytt. https://dunder-casino.co.no/ sender deg videre til innloggingssiden der du fyller inn opplysningene dine. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den, ellers kommer du ikke inn.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter før jeg kan ta ut?
Alle spillere må bekrefte hvem de er før penger kan betales ut. Det er et krav for å hindre at andre bruker kontoen din. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter av dokumentet er med, så slipper du å sende det på nytt.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Når dokumentene er lastet opp, blir de gjennomgått av kundestøtten. Hvor lang tid det tar avhenger av hvor mange som er i kø, og om bildene er tydelige nok. Du får beskjed på kontoen eller på e-post når saken er ferdig behandlet. Sjekk innboksen din og eventuell søppelpostmappe mens du venter.
Kan jeg ha kontoen åpen på flere enheter?
Du kan spille fra mobilens nettleser og fra datamaskinen, men bare én konto er tillatt per person. Å opprette en ekstra konto for å omgå regler eller bonuser er ikke lov. Logger du inn på ny enhet, bruker du samme e-post og passord som før. Sjekk at du ikke deler innloggingen din med noen andre.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?
Navnet på kontoen må stemme med navnet på legitimasjonen din. Har du skrevet feil, bør du kontakte kundestøtten før du gjør innskudd eller uttak. De kan rette opplysningene eller be deg opprette kontoen på nytt. Sjekk at fornavn og etternavn er skrevet nøyaktig som i passet eller førerkortet.
Uttak av gevinster
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kontoens side for uttak og velg den metoden du vil bruke. Skriv inn beløpet og bekreft forespørselen. Første gang må identiteten din være bekreftet, ellers blir forespørselen stående. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt før du sender forespørselen.
Hvorfor står uttaket mitt som behandles?
Et uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes videre. I den perioden kan du ikke bruke beløpet til å spille for. Behandlingen stopper heller ikke bare fordi du logger ut. Sjekk statusen på kontosiden din i stedet for å sende en ny forespørsel, som kan skape forvirring.
Kan jeg angre et uttak?
Så lenge uttaket er under behandling, kan du i noen tilfeller trekke det tilbake. Da går pengene tilbake til spillkontoen og kan brukes videre. Er pengene først sendt, kan du ikke angre. Bestem deg for om du vil ha pengene ut eller spille mer, før du ber om uttak.
Hvilken konto må pengene gå til?
Uttaket må gå til en konto som står i ditt eget navn. Du kan ikke sende gevinsten til en venn eller et familiemedlem. Bruker du en metode du ikke har satt inn med, kan uttaket bli forsinket eller avvist. Sjekk at navnet på bankkontoen er identisk med navnet på spillerkontoen.
Hva om jeg har gevinst på bonusmidler?
Gevinster vunnet med bonusmidler er bundet til gjennomspillkravet. Du kan ikke ta dem ut før kravet er oppfylt. Er kravet ikke nådd, kan både bonusen og gevinsten falle bort ved uttak. Sjekk hvor mye som gjenstår av gjennomspillet før du ber om uttak.
Spillutvalg og spilling på mobil
Hvilke typer spill finnes hos Dunder casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du finner både klassikere og nyere titler. Hvor mye hvert spill bidrar til gjennomspill varierer. Velg spill ut fra hva du liker, og sjekk bidraget hvis du har en aktiv bonus.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spill har en demomodus der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å bli kjent med reglene uten risiko. Demo krever ingen innskudd, men gir heller ingen gevinst du kan ta ut. Prøv demoen først hvis du er usikker på hvordan et spill fungerer.
Fungerer spillene i mobilens nettleser?
Du kan spille direkte i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen titler er enklere å bruke i liggende stilling. Har du ustabilt nett, kan spillet henge etter. Sjekk at nettet er stabilt før du starter en runde med innsats.
Hva er RTP, og hvorfor nevnes det?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder, ikke for din enkelte økt. Derfor kan du tape selv på et spill med høy RTP. Se på RTP som en langsiktig størrelse, ikke som en garanti for gevinst.
Kan jeg sette grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for hvor mye du bruker og hvor lenge du spiller. Grensene gjelder på tvers av spillene på kontoen din. Har du satt en grense, kan du ikke enkelt heve den med en gang. Bestem grensen før du begynner å spille, ikke midt i en økt når du er engasjert.