Estás viendo un mensaje de retiro pendiente en tu pantalla del que no se completa. El error más común es un paso de verificación de identidad no final.
Retiro pendiendo el saldo: causas y pasos
Ves el estado “pendiente” sin cambios horas después de solicitar un retiro. Las causas pueden ser:
- No haber completado documentación personal (foto e identificación).
- Jugar poco antes del retiro sin cumplir requisito de apuesta.
- Entregar datos del cajero incorrectos.
- Aplicar un límite de segundo retiro diario.
- Tocar con otro bono activo que bloquea el retiro.
Acciones a tomar:
- Revisar si tu perfil tiene todos documentos subidos en la sección de cuenta.
- Verificar que tu depósito mínimo se cumplió.
- Checar el saldo de apuesta en tu historial de juego.
- Dirigirte a la página de retiro y confirmar los datos del método elegido.
- Si hay un bono en curso, esperar a que termine.
- Cancelar el retiro pendiente y pedir uno pequeño de prueba si está todo en orden.
- Espera que el soporte revise tu documento manualmente si lleva más tiempo que el habitual.
- Contacta al equipo de ayuda directo solo si el estado “pendiente supera más allá de lo explicado en el sitio.
En el apartado de Soporte puedes enviar el ticket con el número de transacción. https://solcasino-es.com/
Depósito o retiro declinado por llegó lím
Ves un mensage que dice “transacción” y dice “producto” y “rechazado” inmediato. Las causas son:
- Superaste tu límite diario o por transacción individual monto.
- Ingresaste un dep menos del minimo método o mayor máximo.
- Tu cuenta no tiene fondo sufic para cubrir el retiro completo.
- El método elegido no esta habilitado para retirosors extra.
- Tu seddo de apuesta no cumple el periodo de apuesta del bono.
Pasos:
- Revisa en la configuración “lím” de depósito” las opciones “monto” y “tope” diario.
- Intente otro método de ingreso con una cantidad por menos de tu valor diario.
- Selecciona el deposito mínimo método de listado en el cajero.
- Verifica el saldo disponibles de tu cuenta de bono para retiro si tien activo bono extra.
- Espera hasta cumplir la apuesta del bono luego de retirar.
- Contacta al soporte solo el motivo si el mens de “no venga de limite explicado normal.
Bono de bienvenida o giros regalados sin llegan
Ves el campo de promocional “usaste un codigo bonus” sin que no acreditan. Causas:
- No se copiaste el código exacto cuando ingreso el deposito primer.
- No hiciste un deposito mínimo no alcanza el bono requisito de monto.
- Ya tien un cuenta ya aplicó otra oferta active sin previo winner.
- El código de tiempo oferta de vencido expired
- El promocion requiere un individuo fija de meses pagos permited.
Proced algo:
- Ingres el código tal como aparece en palbo corte de imágenes de tu cuenta.
- Deposita el mismo deposit del bono de bono promocional exacto.
- Verifica si tu historial tira bonus registra el bono de oferta activación.
- Si no acredita, agrega otro ing deposit con el código de nuevo
- Si aun falla, el tiempo de oferta ha pasicer then already
- Contacta al soporte el equipo de ayuda una vez si el código no apare.
El sitio o juegos no cargan bien en teléfono del movil
Ves pant de cargando error de login dice “error de juego no cargar” Las causas:
- Red de internet lenta o inestable con bajo conexión
- Cache del navegador acumulado del teléfono
- Juego con efecto gráfica heavy que pide mucha memoria
- Resol del teléfono non compatible de ancho actual
Paso realizar:
- Refresca el sitio en la barra del navegador
- Limpia cache de tu navegador en settings del teléfono
- Cambia de red de wifi a 4g o viceversa
- Prueba otro juego similar a otro slot más ligero
- Usa navegador que sea por defecto como chrome chrome o safari
- Si at actualiza sistema operativo actualiza tu teléfono
- Contactar a soporta para la compatibilidad del dispositivo alojamiento.
Para evitar varios de estos problemas, escribe el correcto código de bono exacto cada vez que lo pide durante el depósito inicial. Mantén tu teléfono con espacio libre y cuenta lleno de documentos antes del retiro.